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Anregungen, Lob und Kritik

Hier können Sie lesen, was andere Kunden über uns sagen und eigene Einträge hinzufügen.

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roland schrieb am 03.11.2010 21:29:28

Ich bin mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden. Lieferungen kommen schnell und der Preis ( Im vergleich stimmt) auch.
Ich arbeite schon über 10 Jahren mit Ihren Programmen
( Auftragsbearbeitung) und bin sehr zufrieden.
Weiter auf diesen Weg....
Danke Roland aus Sachsen.

Björn schrieb am 29.10.2010 18:56:04

Hallo,

den bits&paper Shop finde ich sehr gut. Ich habe bereits mehrfach bestellt. Die Lieferung ist recht schnell und die Produkte günstig!

Ein Vorschlag bzw. Frage:
Gibt es die Möglichkeit sich vor dem Füllen des Warenkorbs anzumelden und seine vorherigen Bestellungen zu "wiederholen"? Das wäre praktisch, da ich immer die gleichen Druckerpatronen bestelle...

Danke und Gruß
Björn

Antwort von bits&paper

Vielen Dank für das Lob und den konstruktiven Vorschlag. Wir wollen solch eine Funktion in die zukünftige Weiterentwicklung einfließen lassen.

Saururs schrieb am 25.10.2010 14:03:45

Meine Druckerpatrone ist leer, eine neue Patrone habe ich, weiß aber nicht, wie man die neue Patrone einsetzt!
Für guten Ratschlag wäre ich sehr dankbar!
saururs

Antwort von bits&paper

Leider finde ich Sie unter der angegebenen E-Mailadresse bei uns nicht als Kunde, so dass ich nicht weiß, welche Tintenpatronen Sie haben.

In Ihrem Druckerhandbuch finden Sie bestimmt eine Anleitung zum Wechseln der Tintenpatrone. Dieses Handbuch wird bei neueren Druckern sehr oft auch direkt auf dem Rechner zum Lesen installiert. Sonst hilft Ihnen bestimmt auch der Druckerhersteller weiter.

Andreas Vobker schrieb am 10.10.2010 19:50:59

Hallo , jetzt wird es endlich mal Zeit einen Eintrag zu tätigen.
Ich bestelle mitlerweile schon das dritte Jahr bei bits&paper,und werde weiterhin hier bestellen. Schnell- Zuverlässig-Erstklassige Qualität. So wie man es sich wünscht. Kurz um genial......
Freundlichen Gruß
A.Vobker

sunshinehouse-Berlin schrieb am 10.10.2010 10:30:59

Es gab nie Probleme! Stets war alles bestens - schnelle Lieferung, auch eine E-Mailänderung war überhaupt kein Problem. Wir bestellen seit Jahren immer wieder gern bei Ihnen!

Erich Kefer schrieb am 04.10.2010 17:30:22

Vielen Dank für den Tipp, mal mit einer Nadel in die obere Öffnung reinzustechen. Jetzt auf einmal nimmt der Drucker die Tinte an und somit ist alles in Ordnung. Wollte den Drucker schon austauschen, obwohl ich bisher mit dem Drucker zufrieden bin.
Werde weiterhin bei bit&paper einkaufen. Lieferungen immer pünktlich.

Hans Pierskalla schrieb am 29.09.2010 17:57:39

Ware Topp!
einige Stunden nach Bestellung ,schon geliefert!
Werde weiter bei Ihnen bestellen!
Hans Pierskalla

Erich Kefer schrieb am 29.09.2010 09:46:36

Mit der Lieferung von Tintenpatronen, Papier usw. bin ich sehr zufrieden. Es gab nie Probleme. Aber mit den KMP Patronen bin ich nicht zufrieden. Ich habe die Farbe cyan ausgetauscht, seitdem wird blau nicht mehr gedruckt. Momentan drucke ich nur noch schwarz. Mal schauen, ob Geha besser ist.

Antwort von bits&paper

wir bedauern, dass Sie mit der KMP Patrone Probleme haben.

Bitte prüfen Sie folgende Dinge:

- Sitzt die Patrone richtig im Druckkopf? Ein KMP Techniker hat uns mal am
Telefon erklärt, dass es zu Problemen kommen kann, wenn die Patrone nicht
ganz exakt eingesetzt ist, da dann unten am Tintenauslass evtl. Luft
angesaugt werden könnte.

- Ist der Verschlußklebestreifen komplett abgezogen? Die Patrone hat auf
der Oberseite ein kleines Loch, dass für den Druckausgleich benötigt wird.
Dieses Loch darf nicht verschlossen sein. Evtl hilft es auch mit einer Nadel
das Loch nochmals zu öffnen.

KMP bietet eine technische Hotline an, die Ihnen gerne weiterhilft. Sie
erreichen Sie unter Tel 0180 2020800 (Gebühren 6 Cent/Anruf aus dem
Festnetz, maximal 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz).

Sollten diese Tipps keinen Erfolg bringen, tauschen wir selbstverständlich die evtl. defekte Patrone aus.

Paul Kamps schrieb am 17.09.2010 18:45:25

Ihr Angebot ist bemerkenswert.
War bisher mit der Lieferung und Qualität sehr zufrieden,
und hoffe zukünftig, dass Sie diesen Standard halten können.

Lutz Friedrich schrieb am 17.09.2010 17:14:45

Als langjähriger Kunde suche ich Inject Papier in der Größe: A5. Leider nicht gefunden.
Schade!!

Antwort von bits&paper

Leider hat keiner unserer Lieferanten Inkjet Papier in DIN A5.

Sigel hätte noch ein Universal-Papier in DIN A4, das in der Mitte perforiert ist und damit in 2 DIN A5 Hälften auftrennbar ist.

Vielleicht hilft Ihnen das weiter:
Sigel LP202: www.bitspaper.net/bpstore/ShowArtikel.aspx?Nr=2138

furchheim siegfried schrieb am 15.09.2010 00:08:15

Habe leider unter Epson TO37 keine Druckerpatrone gefunden,
kann das nicht nachvollziehen leider Mfg.Siggi

Antwort von bits&paper

Das Problem liegt an der Schreibweise. Der Artikel heißt bei uns T037 mit der Ziffer Null als zweitem Zeichen und Sie haben nach TO37 mit dem Großbuchstaben O wir Otto in der Mitte gesucht. Sie sollten allerdings bei der Anzeige, dass kein Artikel gefunden wurde, als Verbesserungsvorschlag die Schreibweise mit der Null in der Mitte angeboten bekommen haben.
Als Verbesserung habe ich jetzt in unserer Suche auch die Schreibweisen mit dem Großbuchstaben O hinzugefügt, so dass jetzt beide Schreibweisen zu Treffern führen.

Josef Grziwa schrieb am 14.09.2010 18:12:16

Bisher sind alle Bestellungen, die Auftragsabwickung sowie Zustellung und Verpackung stets vollkommen einwandfrei verlaufen.

Herbert Maanen schrieb am 13.09.2010 20:15:59

Liebes Bitspaper Team!

Ich nutze seit rund 16 Jahren Ihr Win Office pro 4. Gerne würde ich auf die neue Version 5 umsteigen und habe mir die Demoversion heruntergeladen, habe aber riesige Probleme mich in dem neuen Programm zurecht zu finden. Herzlich bedanken möchte ich mich schon vorab bei Ihren Techikern, die es mir ermöglicht haben meine alten Daten aus Version 4 in Version 5 zu übernehmen. Obwohl ich mir ein paar Stunden Zeit nehmen konnte, bin ich bis jetzt nicht in der Lage ein vernünftiges Angebot zu erstellen, da die von mir vergebenen Artikelgruppen, wenn ich diese im Suchfeld eingebe nur die Artikel anzeigen in denen z.B, das Wort Solarstation auftaucht auch angezeigt werden. Alle anderen Artikel die dieser Rubrik zugeornet sind kann ich nicht finden.

Die Option eine Komision, z.B. Kom. Meier einzugeben vermisse ich, bzw. ich habe diese Möglichkeit noch nicht gefunden. Gibt es vielleicht für alt eingefahrene Win Office 4 Benutzer eine Anleitung wie das neue Program zu bedienen ist. Nach so vielen Jahren hat sich hier natürlich ein gewisser Automatismuss eingestellt, den man auch beim besten Willen nicht so einfach in die Tonne werfen kann. Ich bin mit dem Produkt 4 sehr zufrieden, wünsche mir allerdings bei den Artikeln mehr Eingabetext, die Möglichkeit besteht ja anscheinend bei Version 5 und eine Kom. Zuordnung. Ich hoffe Sie können mir weiter helfen.

Antwort von bits&paper

Unser Support wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Reinhard Pfeffer schrieb am 07.09.2010 10:42:59

Zuerst das Gute: Ihr Service ist seeehr gut, die Firma absolut zu empfehlen.
Nun das Schlechte: Betrifft KMP C67/C69 usw. für Canon Pixma iP4300 mit Chip. Die Chips lösen sich sehr leicht aus der Halterung. Beim ersten Einsetzen der KMP-Patrone löste sich der Chip und verschwand auf nimmer wiedersehen im Drucker. Ihre Firma hat kulant reagiert. Danke dafür. Heute habe ich wieder eine Patrone eingesetzt, hatte den Chip vorher überprüft, und trotzdem hatte sich der Chip aus der Halterung gelöst und auch die Halterung war herausgerutscht. Da ich nun schon Erfahrung hatte, habe ich den Chip und die Haltung gleich gefunden und konnte das Ganze wieder zusammenbauen. Hoffe, das das Ganze jetzt hält. Ich kann also die KMP-Patronen nicht empfehlen. Ist natürlich alles auch eine Preisfrage.
Freundliche Grüße
Reinhard Pfeffer

Antwort von bits&paper

Wir geben alle Problemfälle an die Hersteller weiter. KMP nimmt diese Probleme sehr ernst. Nachdem KMP eine eigene Produktion hier in Deutschland sowie in Tschechien hat, werden konstruktive Schwächen, die sich in der Anwendung ergeben, in der Regel schnell behoben, so dass in Folgeserien das Problem oft nicht mehr auftritt.

Peter Höflein schrieb am 01.09.2010 19:29:07

Habe zum erstenmal eingekauft.
Fazit: Preis ok
Lieferung super schnell(38 Std.)
Sie haben einen neuen Kunden.
Gruß, PH

Thomas Trott schrieb am 24.08.2010 12:52:44

Wie soll das gehen, als unregistrierter Kunde zu bestellen? Wenigstens muss doch bei einer Bestellung angegeben werden, wer der Besteller ist bzw. an wem die Bestellung geliefert werden soll. In aller Regel ist das der Name und die Adresse des Bestellers. Ohne diese Angaben kann keine Bestellung bearbeitet werden. So gesehen würde also auch ein nicht registrierter Kunde mindestens mit den genannten Angaben eine Bestellung aufgeben müssen. Worin also würde der signifikante Unterschied zu einer Registrierung als Kunde bzw. zu einem nicht registrierten Kunden bestehen? Also so ganz kann ich den Einwand meines Vorredners nicht nachvollziehen...

Aber nun in eigener Sache: Ich brauchte mal wieder dringend Tinte für den Drucker. Am 23.8.2010 bestellt - und innerhalb 24 Stunden war die Tinte am nächsten Tag als DHL-Paket/Päckchen in meiner Packstation in Berlin!!! Ich bin als Stammkunde immer wieder von dieser Schnelligkeit beeindruckt.

Mit den besten Grüßen
Trott, Berlin

Hildegard Pfeiffer schrieb am 10.08.2010 21:07:59

Es wäre schön, wenn man auch als unregistrierter Kunde (z.B. für Einmalbestellungen) bestellen könnte.

JSC schrieb am 10.08.2010 13:34:05

Toller Shop alles läuft rund! Selbst die MwSt wird abgezogen für Lieferung in die CH. Super und Kompliment!

Erich Kefer schrieb am 09.08.2010 08:29:53

sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service. Werde weiter bei Ihnen bestellen.

Ralf Spitzmesser schrieb am 29.07.2010 11:56:04

Rekord!

20 Stunden nach Bestellung schon geliefert. Das ist top.
Auch mit Preis/Leistung bin ich sehr zufrieden. Unbedingt empfehlenswert!

Gruß
Ralf Spitzmesser

Werner Elsinghorst schrieb am 15.07.2010 19:54:04

Danke für die bisherigen prompten Belieferungen. Qualität und Preis sind o.k.!
Zum Beitrag A. Krieger von April 2010: ich kann seit Jahren nur empfehlen beschreibbare CDs oder DVDs mit einem entsprechenden Drucker -ich habe CANON PIXMA IP5200R- zu bedrucken. Ich habe es selbst erlebt, dass aufgeklebte Etiketten, wenn sie längere Zeit im Player, der in Betrieb ist, liegen, sich lösen und ein Chaos im Player hervorrufen können.

Hans Pierskalla schrieb am 13.07.2010 19:39:54

Hallo,
bin schon lange Kunde, bei Bitspaper
Service gut Preis O.K !
Bei guten Kunden, sollte man Rabatte gegen!

Christian Michaelis schrieb am 06.07.2010 17:35:04

Hallo!! Ihr Bitz&Paper Leute,
als Inhaber einer Schreinerei bin auch ich einer der vielen, der seit Jahren gut und korrekt bedient wird.Ich kann nur Zweiflern enpfehlen, macht es wie ich und ihr werdet auch über Bedienung und Ware begeistert sein.
Alles Gute und weiter so, mit mfg Ch.Michaelis

Bischoff Norbert schrieb am 06.07.2010 17:22:33

Sehr geehrte Damen und Herren
Leider war das NoName VORTEILSET (10 Tintenpatronen ) bis auf 2 Patronen nicht zu gebrauchen ( Schulnote 6 )
Schmeißt die Firma raus, gibt nur Ärger
Gruß N.Bischoff

Antwort von bits&paper

Danke für Ihre Rückmeldung
Sollen wir Ihnen als Ersatz andere Patronen senden? Es wird nur der Mehrpreis berechnet und keine Versandkosten.
Geha hat in den letzten Tagen die Preise deutlich abgesenkt und wäre ein gutere Ersatz.

Dietmar Weck schrieb am 05.07.2010 00:33:04

Habe eine Anregung: Bei der Software sollten sie vermerken für welches Betriebssystem sie sich eignet. Habe einen Mac und bin nicht fündig geworden.
Gruß d.weck

 

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